Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Что такое Willz?
Это новый способ владения автомобилем — по подписке.
Вы платите раз в месяц и пользуетесь автомобилем как своим собственным — а обслуживание и решение проблем оставляете нам.
Чем вы отличаетесь от каршеринга, посуточной аренды или лизинга?
Каршеринг удобен для быстрых поездок по городу, но всё же это не личное пространство, доступное только вам и в любое время. Это, скорее, общественный транспорт — не всегда там, где надо, и не всегда такой, как хочется.

Взять машину в лизинг для физического лица может оказаться очень сложным. К тому же на вас ложатся обязательства по владению и содержанию на несколько лет. Поменять машину тоже не так легко — если хочется сделать это раньше установленного срока, нужно будет платить штраф.

Посуточная аренда машины тоже не даёт всех преимуществ личного автомобиля. Ну и если машина нужна на сравнительно долгий срок, то подписка выгоднее аренды.
Какие требования к водителям Willz?
Небольшие. Возраст — 25 и старше, стаж вождения — 5 лет и больше.
Возможности
Как часто можно менять автомобили?
Бесплатно автомобиль можно менять раз в месяц — на любой другой автомобиль, который есть в наличии.

А можно поехать за границу?
Разумеется. Мы только просим предупреждать нас о планах — просто чтобы мы знали, что это именно вы уезжаете из России на автомобиле, и не волновались зря.
Можно ли установить дополнительное оборудование?
Это возможно, хотя могут потребоваться дополнительные действия, в зависимости от конкретной ситуации. Давайте обсудим.
Как долго я могу ездить на автомобиле?
Так долго, как вы захотите – от одного дня и до года. Подписку можно отменить в любой момент
Автомобили
Как и где можно посмотреть автомобили?
В нашем гараже. Улица Василисы Кожиной, дом 29.
Сейчас в гараже Willz нет автомобиля, который я хочу. С этим можно что-нибудь сделать?
Мы можем купить новый автомобиль специально для вас — если вы оформите подписку от 12 месяцев.
А есть тест-драйв? Сколько стоит?
Тест-драйв, конечно, есть. Максимальная продолжительность — два дня. Если решаете взять машину, эти дни идут в зачёт подписки. Если нет — оплачиваются отдельно, исходя из размера платежа за пользование автомобилем.

Также можем организовать тест-драйв любого автомобиля — которого нет у нас, но есть в партнёрском дилерском центре.
Могу ли я взять сразу несколько автомобилей по подписке?
Да — по тарифу Willz black.
А могу выкупить автомобиль, если он мне нравится?
Да, мы готовы обсуждать такую возможность. Подробнее лучше лично.
Формальности
Какие документы нам понадобятся?
Мы подписываем с вами пользовательское соглашение и договор, фиксирующий условия подписки. При необходимости можем учесть важные комментарии ваших юристов.

Можно ли оформить подписку на юридическое лицо?
Без проблем. Для этого нужно предоставить карточку предприятия – и мы всё организуем. Для юридических лиц есть оплата по выставленному счёту банковским переводом. Мы подготовим все необходимые документы.
А если я не гражданин России, я могу оформить подписку?
Это возможно, хотя могут потребоваться дополнительные действия, в зависимости от конкретной ситуации. Давайте обсудим.
Как можно отказаться от подписки и вернуть машину? Будут штрафы?
Нужно просто сообщить нам о своём намерении — за 14 дней. За это время мы встретимся в удобном для вас месте и оформим документы по возврату. Никаких штрафов нет, наоборот — мы вернём стоимость неиспользованных дней по вашему тарифу, без каких-либо повышающих коэффициентов.
Есть ли еще какие-нибудь дополнительные платежи?
Никаких дополнительных и скрытых платежей в Willz нет. Стоимость подписки, ежемесячные платежи за выбранный автомобиль и штрафы — если вдруг они у вас будут. Это всё.
У кого есть доступ в мой автомобиль?
Только у вас и тех людей, которым вы доверите свои ключи. Запасные ключи хранятся у нас в сейфе. Мы можем воспользоваться ими только в экстренных случаях и только по согласованию с вами.
Как оплачиваются штрафы?
Мы сами оплачиваем все штрафы. Сумма штрафа добавляется к ежемесячному платежу. Сообщать о штрафе можем сразу после поступления или в конце месяца — как вам удобнее.
Как считается пробег?
У нас есть два базовых варианта — 2000 и 3000 километров в месяц. Это пробег, включённый в вашу подписку.

Исходя из месячного пробега, мы рассчитываем общий — за весь срок подписки. Например, если вы оформите полугодовую подписку с пакетом пробега 2000 километров, ваш общий пробег составит 12 000 километров. Распределять его можно так, как вам удобно — например, половину проехать за один месяц, а вторую половину — за оставшиеся пять.

Перепробег оплачивается дополнительно, за каждый километр. Стоимость зависит от модели автомобиля — от 9 до 100 рублей.